Informativa privacy
Questa informativa spiega il trattamento dei dati personali sul nostro sito pubblico, comprese richieste di contatto, analisi facoltative e chat IA. Non descrive il trattamento previsto da un contratto separato con un cliente.
Aggiornato il 3 ottobre 2026Titolare e contatti
Espresso IT-Solutions B.V. è responsabile del trattamento qui descritto. Indirizzo: Papaverweg 34-unit B100, 1032 KJ Amsterdam, Paesi Bassi. KvK: 95228675. Per domande e richieste privacy: admin@espresso-itsolutions.com.
Navigazione e contatti
Fornire e proteggere il sito comporta dati tecnici della richiesta, come indirizzo IP, pagina richiesta e informazioni sul browser. Se ci scrivi, telefoni o contatti in altro modo, riceviamo le informazioni che scegli di fornire e i tuoi recapiti. Li usiamo per gestire la richiesta e comunicare con te. Le basi sono i nostri legittimi interessi a gestire un sito sicuro e rispondere alle richieste, oppure misure precontrattuali su tua richiesta, quando applicabili.
Chat IA e prevenzione degli abusi
Aprire la chat crea un identificativo di sessione e memorizza la conversazione nella sessione del browser. Inviare un messaggio trasmette testo, contesto recente, lingua e identificativo al nostro servizio chat. Il server riceve anche l’indirizzo IP e usa contatori delle richieste per limitare abusi. I messaggi sono elaborati dal nostro servizio IA basato su OpenClaw; può essere usata un’alternativa OpenAI se configurata. Quando le notifiche al team sono attive, messaggio, IP, lingua, identificativo e contatore sono inoltrati al nostro team tramite Telegram. Queste operazioni supportano la chat richiesta e i nostri legittimi interessi a rispondere e prevenire abusi. Puoi contattarci anche via email.
Analisi e prestazioni facoltative
Solo se accetti la categoria analisi carichiamo Vercel Web Analytics e Speed Insights per misurare visite e prestazioni di caricamento. Elaborano informazioni tecniche come URL, browser, dispositivo e tempi. Rimuoviamo parametri di query e frammenti dall’URL dell’evento prima dell’invio. Vercel descrive questi servizi come analisi orientate alla privacy; non sono tracker pubblicitari. La base per attivarli su questo sito è il tuo consenso. Rifiutarlo o revocarlo non impedisce la navigazione o il contatto.
Destinatari e trattamento internazionale
Hosting e misurazioni facoltative usano Vercel. Il nostro team e i servizi di comunicazione, IA e infrastruttura necessari possono trattare dati di contatto e chat, inclusi i servizi configurati descritti sopra. I fornitori effettivi della chat dipendono dalla configurazione attiva. Il trattamento può coinvolgere paesi diversi dal tuo o esterni al SEE. Contattaci per destinatari, luoghi e garanzie dei trasferimenti applicabili alla tua richiesta; questa informativa non afferma che ogni trattamento rimanga nell’UE.
Archiviazione e conservazione
L’informativa sui cookie descrive la durata dei dati nel browser che controlliamo. Richieste sul server, notifiche chat e registri dei fornitori sono separati: cancellare il browser non elimina tali registri. La conservazione dipende dallo scopo della corrispondenza, dalle esigenze di sicurezza e dagli obblighi legali applicabili. Per la durata relativa a una richiesta specifica o per chiederne la cancellazione, contattaci.
Diritti e scelte
La normativa applicabile consente di chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati e di opporti al trattamento basato su interessi legittimi. Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in ogni momento senza pregiudicare il trattamento lecito precedente. Usa Impostazioni cookie per modificare l’analisi; scrivi a admin@espresso-itsolutions.com per altre richieste. Potremmo aver bisogno di informazioni per verificare l’identità e individuare i dati. Puoi presentare reclamo all’Autoriteit Persoonsgegevens o all’autorità di controllo locale.
Risposte IA e aggiornamenti
La chat genera risposte automatiche che possono essere inesatte; non decide sui tuoi diritti legali né sull’accesso ai nostri servizi. Contatta il team per una risposta umana. Possiamo aggiornare l’informativa se cambiano sito o trattamenti; la data sopra identifica la versione.